最新新聞

2020-02-03 金融服務不間斷 富邦華一銀行北京分行全力支持抗擊疫情

  2月3日,富邦華一銀行北京分行正常營業,是新冠肺炎疫情發生以來,在京首批恢復營業的外資銀行之一。作為北京地區唯一一家臺資銀行,富邦華一銀行以實際行動助力抗擊疫情,確保金融服務不間斷,全力做好疫情防控期間金融服務保障工作。


  新冠肺炎疫情發生以來,富邦華一銀行北京分行快速響應,依據監管要求和總行政策,制定分行疫情防控應急方案和疫情防控期間金融服務方案,積極落實各項工作安排,竭盡全力保障金融服務順暢。按照“業務不停擺、工作不停滯、服務不中斷”的總體原則,確保業務穩定有序開展。在個人客戶服務方面,引導客戶優先使用網銀、手機銀行等電子渠道業務,其中轉賬匯款手續費全免,并以電話、郵件等形式進行業務溝通,全力滿足客戶足不出戶的金融服務需求。在企業客戶服務方面,快捷高效辦理與疫情防治、病人救治、重大項目建設和涉及員工薪資發放等有關資金及時匯劃等工作,做好資金支付結算服務;加大對本次疫情防控有關的醫藥批發、治療和輔助藥物生產、重點醫院等行業和客戶的授信支持;針對企業客戶臨柜或傳真交易方式辦理轉賬業務、涉及用途為疫情相關捐款的,為其免除所有手續費。


  疫情期間,北京分行切實加強營業場所每日清潔消毒和基礎防護工作,實時監測,確保營業場所公共安全衛生,最大限度保護員工和客戶的健康。一線員工全部佩戴防病毒口罩,同時配備洗手液、消毒巾、體溫測試儀、應急藥品等疫情防護物資保障,做好營業場所定時消毒,提示進入營業場所員工和客戶必須佩戴口罩,并對客戶進行體溫監測和健康登記。


  與此同時,北京分行高度重視員工關懷,關注非常時期的員工身心健康。堅持實行“日報告、零報告”制度,收集員工身體健康狀況;及時發布疫情預防知識,提高員工自我保護意識,做好自身和家庭成員的疫情防護;加強員工心理疏導,堅定信心打贏疫情防控阻擊戰。


天津十一选五任选基本走势图